Politique de Retours de juliatrombetta.com

Dernière mise à jour : 01/12/24

Retours

Notre politique de retours est valable pendant 30 jours. Si votre achat date de plus de 30 jours, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ni d'échange.

Pour être éligible au retour, votre article doit être inutilisé et dans son état d'origine, avec son emballage d'origine.

Le retour de certains articles spécifiques peut donner lieu à des remboursements partiels dans certains cas.

Processus de Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de sa réception par e-mail. Nous vous indiquerons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.

En cas d'approbation, le remboursement sera traité et crédité sur votre carte de crédit ou le moyen de paiement initial dans quelques jours. Si le remboursement est retardé ou manquant, veuillez vérifier votre compte bancaire ou contacter votre banque.

Si le problème persiste, contactez-nous à trombettajulia13@gmail.com.

Articles Soldés ou en Promotion

Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables, seuls les articles à prix normal le sont.

Échanges

Nous n'effectuons des échanges que pour les articles défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article, contactez-nous par e-mail à trombettajulia13@gmail.com et envoyez-le à l'adresse suivante : 69 rue Brancion, Paris, Île-de-France, 75015, France.

Cadeaux

Si l'article était un cadeau, vous recevrez un crédit cadeau équivalent à la valeur de l'article retourné. Si le cadeau a été expédié directement, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale. Si l'article n'était pas marqué comme cadeau, le remboursement sera effectué à la personne ayant effectué l'achat.

Expédition des Retours

Les coûts d'expédition pour le retour de l'article sont à votre charge et non remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour sera déduit.

Pour retourner votre produit, envoyez-le à l'adresse suivante : 69 rue Brancion, Paris, Île-de-France, 75015, France. Si l'article dépasse 75 €, utilisez un service de suivi d'expédition ou assurez votre envoi, car nous ne garantissons pas la réception de l'article retourné.